Términos del Servicio — SFSmartRelease
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma SFSmartRelease, un servicio de integración y entrega continua (CI/CD) para Salesforce operado por ITSmartBusiness ("nosotros"). Al acceder o usar el portal, el Usuario y la organización que representa ("el Cliente", "tú") aceptan estos Términos.
1. Descripción del servicio
SFSmartRelease permite gestionar organizaciones de Salesforce, snapshots, pipelines de despliegue, aprobaciones y rotación de secretos, con aislamiento de datos por organización. El servicio puede evolucionar; podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades.
2. Cuentas y acceso
- El acceso se realiza mediante inicio de sesión con correo y contraseña o con un proveedor de identidad (Google, Microsoft/Entra, Slack).
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- El acceso de cada Usuario se limita a la información de su organización y a los permisos de su rol.
3. Uso aceptable
Te comprometes a no: (a) usar el servicio para fines ilícitos o no autorizados; (b) intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras organizaciones o eludir los controles de aislamiento; (c) interferir con la operación del servicio; (d) cargar código o contenido malicioso. Podemos suspender el acceso ante un uso que ponga en riesgo la seguridad o integridad del servicio.
4. Responsabilidades del Cliente
- Eres responsable de tus organizaciones de Salesforce, de las credenciales que configuras y de los despliegues que autorizas y ejecutas.
- Debes contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre las orgs que conectas.
- Eres responsable de revisar y aprobar los cambios antes de desplegarlos a producción, incluyendo la designación de aprobadores.
5. Secretos y credenciales
Los secretos que configuras se almacenan cifrados y se tratan como confidenciales. No garantizamos la recuperación de un secreto una vez guardado; su gestión es de solo escritura por diseño de seguridad.
6. Propiedad intelectual
El portal, su software, marca y contenido son propiedad de ITSmartBusiness o de sus licenciantes. No se te otorga ningún derecho sobre ellos salvo el uso del servicio conforme a estos Términos. Los datos y metadatos de tus orgs de Salesforce siguen siendo propiedad del Cliente.
7. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con el mismo cuidado que aplica a la propia y no la divulgará salvo para prestar o usar el servicio, o cuando la ley lo exija.
8. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos realizar mantenimientos e interrupciones programadas. Salvo pacto expreso por escrito, no otorgamos un nivel de servicio (SLA) garantizado.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ITSmartBusiness no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de datos, utilidades u oportunidades derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita, en su caso, a los montos efectivamente pagados por el servicio en los doce meses previos al evento que originó la reclamación.
10. Indemnización
El Cliente mantendrá en paz y a salvo a ITSmartBusiness frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente o sus Usuarios.
11. Terminación
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos. A la terminación, cesará tu derecho de uso y procederemos conforme a la Política de Privacidad respecto de tus datos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero.
13. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación.
14. Contacto
Dudas sobre estos Términos: infrastructure@itsmartbusiness.com.